의심에서 신뢰로 | 광저우에서 복잡한 골절 수술을 받은 호주 환자

호주의 한 교육기관 임원인 마크는 기남대학교 부속 제 1 병원에서 치료를 받은 후 이런 감상을 전했다. 그는 이전에 골절로 입원했지만 중국의 의료 수준과 의환관계에 대해 의구심이 많았다. 입원 후 병원에서는 3D 프린팅 기술을 통해 수술 방안을 시연해 주었고， 의사 간호사들의 전문성과 책임감 있는 태도도 마크를 안심시켰다. 마크는 5 일 무사히 회복해 좋은 상태로 퇴원했다。

마크는 호텔에서 실수로 넘어졌는데， 당시 왼쪽 엉덩이에 극심한 통증이 느껴져 걸을 수 없었고， 조금만 움직여도 극심한 통증이 일어났다. 그는 병원에 가봐야겠다고 생각했다. 하지만 그 전에 마크는 중국의 의사와 환자 관계가 대부분 “차갑다” 는 말을 들었고， 병원에 입원해서 치료받는다는 생각에 두려움을 느꼈다. 멀리 호주에 있는 친척들과 주변의 친구들도 잇달아 의구심을 표명했고， 광둥병원의 의료 서비스 수준이 좋지 않을까 걱정하며 호주로 돌아가서 치료를 받으라고 권했다. 마음속으로 매우 갈등했지만， 마크는 정말로 통증을 견딜 수 없었고， 한번 시도해보겠다는 마음으로 기난대학교 부속 제 1 병원에 진료를 받으러 갔다。

그날 밤， 마크는 기난대학교 부속 제 1 병원 응급실로 이송되었고， 이후 골관절외과로 전환되었다. 당직 의사가 유창하고 전문적인 영어로 그와 상담을 나누자， 그는 눈앞의 의료진에 대해 호감을 갖게 되었다。

다음 날， 의료진의 도움을 받아 엑스레이， CT 등의 검사를 실시한 마크는 최종 진단을 받았다. 왼쪽 사타구니 윗부분， 좌골， 대퇴골 및 골반 가장자리에 다발성 골절이 있었다. 골절 부위가 특수하여 수술이 복잡하고 높은 난이도와 위험이 있었다. 3D 프린팅으로 수술 과정이 표시되었다. 국제적인 친구의 상황을 알게 된 후， 남대 부속 제 1 병원 부원장이자 골과 주임인 차진강 교수는 모든 신규 환자를 대하는 것처럼 마크를 검사하고 병세에 대해 논의하여 그의 의구심을 풀어주었다。

분석 및 논의 끝에 차진강 팀은 맞춤형 서비스와 치료를 적극적으로 도입하기로 결정했다. 한편으로는 마크와의 커뮤니케이션을 강화하고 서비스를 잘 제공하는 데 중점을 두었고， 다른 한편으로는 마크의 동의를 얻은 후 3D 프린팅 기술을 사용하여 손상된 골반을 1:1 프린트로 복원하고， 3D 프린트 모델을 환자에게 직관적으로 보여주며， 수술 설계를 알려주기로 했다。

여전히 마음이 편치 않았던 마크 부부는 수술 방안에 대해 호주 의료 시스템에서 근무하는 형과 다른 의사 친구들과 여러 차례 상담했고， 이들 전문가들은 일제히 “찬성표” 를 던졌다。

마크는 마침내 모든 의심을 떨쳐버리고 아내에게 수술 동의서에 서명하도록 했다. 수술 전， 차진강 팀은 수술 전에 세심한 준비를 했다. 3D 모델에 따라 내부 고정 강철판， 강철 못의 사용 각도， 곡률， 깊이를 조정하여 수술이 완벽하게 진행되도록 했다. 결국 수술은 매우 성공적이었고， 의료진의 세심한 보살핌 아래 마크의 운동 기능이 매우 순조롭게 회복되었다。

병원에 입원한 거의 한 달 동안 마크는 병원 의료진의 전문적인 치료와 인간적인 서비스를 깊이 느꼈고， 의료진에 대한 존경심을 여러 차례 표현했다. “광둥 의사님은 정말 훌륭하세요！”

이 기간 동안 차진강 교수는 마크 부부와 깊은 우정을 쌓았다. “의료진과 환자의 관계는 사실 매우 간단합니다. 우리는 항상 환자를 마음에 두고 환자와의 소통과 교류에 중점을 두어야 합니다. 그들의 신뢰와 이해를 얻어야만 의료진과 환자 간의 양호한 상호작용을 실현할 수 있습니다.”

마크는 또한 자진해서 지팡이를 짚고 골다공학 의료진을 위해 의사 – 환자 관계에 대한 강연을 하며 자신의 경험과 감정을 공유했다. 그는 또한 특별히 감사 편지를 썼다。