Mula Pag-aalinlangan tungo sa Tiwala｜Australian patient, matagumpay na sumailalim sa complex fracture surgery sa Guangzhou

Matapos magamot sa First Affiliated Hospital of Jinan University, nagpahayag ng ganitong damdamin si Mark, isang executive ng isang Australian educational institution. Na-admit siya dahil sa fracture ngunit may malalim na pag-aalinlangan sa medical standards at doctor-patient relationship sa China. Pagkatapos ng admission, gumamit ang ospital ng 3D printing upang ipakita sa kanya ang surgical plan, at ang professionalism at sense of responsibility ng doctors at nurses ay nagbigay sa kanya ng kapanatagan. Noong ika-5, maayos na na-discharge si Mark matapos gumaling at nasa mabuting kondisyon.

Nadulas si Mark sa hotel at nakaramdam ng matinding pananakit sa kaliwang balakang, hindi makalakad, at bawat galaw ay nagdudulot ng matinding sakit. Naisip niyang kailangan niyang magpunta sa ospital. Ngunit dati niyang narinig na “malamig” umano ang doctor-patient relationship sa China, kaya natakot siya sa pagpasok sa ospital. Nagpahayag din ng pag-aalala ang pamilya at mga kaibigang nasa Australia at sa paligid niya, dahil iniisip nilang maaaring hindi sapat ang medical service sa Guangdong at iminungkahi nilang bumalik siya sa Australia. Kahit nag-aalinlangan, hindi na niya matiis ang sakit kaya nagpasya siyang subukan ang First Affiliated Hospital of Jinan University.

Nang gabing iyon, dinala si Mark sa Emergency Department ng First Affiliated Hospital of Jinan University at kalaunan ay inilipat sa Orthopedic Joint Surgery. Ang duty doctor ay nakipag-usap at kumuha ng history sa mahusay at propesyonal na English, na nagbigay kay Mark ng magandang unang impresyon sa medical team.

Kinabukasan, sa tulong ng medical staff, sumailalim si Mark sa X-ray, CT, at iba pang examinations. Ang final diagnosis ay multiple fractures ng left superior pubic ramus, ischial ramus, ilium, at acetabular rim. Dahil espesyal ang lokasyon ng fractures, komplikado ang surgery at mataas ang difficulty at risk. Ginamit ang 3D printing upang ipakita ang surgical process. Nang malaman ang kaso ng international patient, si Professor Zha Zhengang, Vice President at Director of Orthopedics ng First Affiliated Hospital of Jinan University, ay nagsuri kay Mark at tinalakay sa kanya ang kondisyon gaya ng ginagawa sa lahat ng bagong pasyente, na nakatulong upang mawala ang kanyang pag-aalinlangan.

Matapos ang pagsusuri at talakayan, nagpasya ang team ni Zha Zhengang na magbigay ng personalized na serbisyo at treatment: una, palakasin ang communication kay Mark at ang support services; pangalawa, matapos makuha ang pahintulot niya, gumamit ng 3D printing upang gumawa ng 1:1 replica ng kanyang nasugatang pelvis, ipakita nang malinaw ang 3D model sa pasyente, at ipaliwanag ang surgical design.

May natitira pa ring pag-aalala, kaya ilang beses kinonsulta nina Mark at kanyang asawa ang kanyang kapatid na nagtatrabaho sa Australian healthcare system at iba pang doctor friends tungkol sa surgical plan. Lahat ng professional na ito ay sumang-ayon sa plano.

Sa wakas ay nawala ang lahat ng pag-aalinlangan ni Mark at pinapirma niya sa asawa ang surgical consent form. Bago ang operasyon, maingat na naghanda ang team ni Zha Zhengang at inayos ayon sa 3D model ang angle, curvature, at depth ng internal fixation plates at screws upang matiyak ang maayos na surgery. Naging matagumpay ang operasyon, at sa masusing pangangalaga ng medical staff, maayos na bumalik ang mobility ni Mark.

Sa halos isang buwang hospitalization, lubos na naranasan ni Mark ang professional treatment at human-centered care ng hospital staff. Ilang beses niyang ipinahayag ang paggalang sa kanila: “Napakahusay ng mga doktor sa Guangdong!”

Sa panahong iyon, nagkaroon ng malalim na pagkakaibigan si Professor Zha Zhengang at ang mag-asawang Mark. “Sa totoo lang, simple lang ang doctor-patient relationship. Dapat palagi nating ilagay sa puso ang pasyente at bigyang-halaga ang communication. Kapag nakuha natin ang kanilang tiwala at pag-unawa, saka lamang magkakaroon ng mabuting interaction sa pagitan ng doktor at pasyente.”

Nagboluntaryo pa si Mark na magbigay, habang nakasaklay, ng isang talk tungkol sa doctor-patient relationship para sa orthopedic medical staff, kung saan ibinahagi niya ang sariling karanasan at damdamin. Sumulat din siya ng espesyal na liham ng pasasalamat.