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工作日 24 小时内由专人回复——不是机器人,也不是呼叫中心。

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您可以随时给我们留言。我们会在北京时间 9:00–18:00 回复。

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Care@worldhealthbridge.com

适合发送医疗记录和咨询详细问题。

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接下来会怎样

1

您联系我们

简单介绍您的情况和需求。咨询不附带任何义务,也不收取任何费用。

2

我们审核并回复

协调专员将审核您的信息,并在工作日 24 小时内提供具体答复。

3

我们为您提供后续指导

您将获得清晰的医院选择、透明的费用估算,以及根据您具体情况制定的后续步骤。

首次留言时提供哪些信息会更有帮助

您不需要准备一份完美的情况说明,但提供一些细节,有助于我们给出具体的初步答复,而不是泛泛而谈。

  • 您的病情或诊断,即使只是用自己的话做一个大致描述也可以。

  • 您目前所在的位置,以及大致可以出行的时间。

  • 如有近期报告或影像资料,也可以提供——之后补充也没问题。

  • 您最关心的问题:费用、等待时间,或某家特定医院或某位医生。

信息不全也没关系。先打个招呼,我们会询问适当的问题。

联系前的常见问题

首次咨询免费吗?

是的。提问、获取医院建议和书面费用估算均不收取任何费用。只有当您决定预约我们的协调服务时才需要付费。

我需要提前准备好医疗记录吗?

不需要。只要提供诊断名称和大致时间安排,我们就能给出有帮助的初步答复。报告可以让答复更加准确,您准备好后随时都可以发送。

我发送的信息会如何处理?

您的消息和记录仅限于您与协调专员之间查阅。只有在征得您同意后,我们才会与您选择的医院共享,绝不会为了营销目的提供给第三方。

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