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您可以隨時給我們留言。我們會在北京時間 9:00–18:00 回覆。

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接下來會怎樣

1

您聯絡我們

簡單介紹您的情況和需求。諮詢不附帶任何義務，也不收取任何費用。

2

我們審核並回覆

協調專員將審核您的資訊，並在工作日 24 小時內提供具體答覆。

3

我們為您提供後續指導

您將獲得清晰的醫院選擇、透明的費用估算，以及根據您具體情況制定的後續步驟。

首次留言時提供哪些資訊會更有幫助

您不需要準備一份完美的情況說明，但提供一些細節，有助於我們給出具體的初步答覆，而不是泛泛而談。

  • 您的病情或診斷，即使只是用自己的話做一個大致描述也可以。

  • 您目前所在的位置，以及大致可以出行的時間。

  • 如有近期報告或影像資料，也可以提供——之後補充也沒問題。

  • 您最關心的問題：費用、等待時間，或某家特定醫院或某位醫生。

資訊不全也沒關係。先打個招呼，我們會詢問適當的問題。

聯絡前的常見問題

首次諮詢免費嗎？

是的。提問、取得醫院建議和書面費用估算均不收取任何費用。只有當您決定預約我們的協調服務時才需要付費。

我需要提前準備好醫療紀錄嗎？

不需要。只要提供診斷名稱和大致時間安排，我們就能給出有幫助的初步答覆。報告可以讓答覆更加準確，您準備好後隨時都可以傳送。

我傳送的資訊會如何處理？

您的訊息和紀錄僅限於您與協調專員之間查閱。只有在徵得您同意後，我們才會與您選擇的醫院共享，絕不會為了行銷目的提供給第三方。

辦公室 — 中國 · 廣州 回覆時間 — 工作日 24 小時內 語言 — 英語 · 中文